Ruilen en Retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling? Je mag de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) wordt vervolgens aan je teruggestort. De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.

Mocht je hiervan gebruik willen maken, onderneem dan twee acties:

  1. Stuur een mail naar info@sierella.nl met daarin de omschrijving van de artikelen die je wilt retourneren. Na goedkeuring van de retourzending zullen wij het betreffende bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour bij ons ontvangen is.
  2. Stuur na ontvangen goedkeuring van de retourzending het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking en voldoende gefrankeerd terug naar Sierella Sieraden.

Let op: gepersonaliseerde of speciaal voor jou op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geruild of geretourneerd!